प्रौद्योगिकी सेवाएँ - मुख्यालयएचपी स्वच्छ ऊर्जा (समूह) कं, लिमिटेड
प्रौद्योगिकी सेवाएँ

प्रौद्योगिकी सेवाएँ

होपु क्लीन एनर्जी ग्रुप टेक्नोलॉजी सर्विसेज कं, लिमिटेड

आंतरिक-बिल्ली-आइकन1

180+

180+ सेवा दल

8000+

8000 से अधिक साइटों के लिए सेवाएँ प्रदान करना

30+

दुनिया भर में 30+ कार्यालय और पार्ट्स गोदाम

लाभ और मुख्य बातें

आंतरिक-बिल्ली-आइकन1

कंपनी की रणनीतिक प्रबंधन आवश्यकताओं के अनुसार, हमने उपकरण, प्रबंधन प्रणाली और संबंधित मुख्य भागों के रखरखाव और डिबगिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए रखरखाव निरीक्षण, तकनीकी डिबगिंग और अन्य पेशेवरों के साथ एक पेशेवर सेवा दल की स्थापना की है।साथ ही, हमने इंजीनियरों और ग्राहकों को तकनीकी सहायता और प्रशिक्षण सेवाएँ प्रदान करने के लिए एक तकनीकी सहायता और विशेषज्ञ समूह की स्थापना की।बिक्री के बाद सेवा की समयबद्धता और संतुष्टि की गारंटी के लिए, हमने दुनिया भर में 30 से अधिक कार्यालय और पार्ट्स गोदाम स्थापित किए हैं, एक पेशेवर सूचना सेवा मंच बनाया है, एक मल्टी-चैनल ग्राहक मरम्मत चैनल स्थापित किया है, और कार्यालयों से एक पदानुक्रमित सेवा मोड बनाया है। और क्षेत्रों से मुख्यालय तक।

ग्राहकों को बेहतर और तेज़ सेवा देने के लिए, सेवा के लिए पेशेवर रखरखाव उपकरण, ऑन-साइट सेवा वाहन, कंप्यूटर और मोबाइल फोन की आवश्यकता होती है, और सेवा कर्मियों के लिए ऑन-साइट सेवा उपकरण और सुरक्षात्मक उपकरण सुसज्जित होते हैं।हमने अधिकांश भागों के रखरखाव और परीक्षण की जरूरतों को पूरा करने के लिए मुख्यालय में एक रखरखाव परीक्षण मंच बनाया है, जिससे रखरखाव के लिए कारखाने में मुख्य भागों को वापस करने का चक्र काफी कम हो गया है;हमने एक प्रशिक्षण आधार स्थापित किया है, जिसमें एक सिद्धांत प्रशिक्षण कक्ष, व्यावहारिक संचालन कक्ष, रेत टेबल प्रदर्शन कक्ष और मॉडल कक्ष शामिल है।

टीम

ग्राहकों को बेहतर सेवा देने, ग्राहकों के साथ सूचनाओं का अधिक सुविधाजनक, त्वरित और प्रभावी ढंग से आदान-प्रदान करने और वास्तविक समय में सेवा की पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित करने के लिए, हमने सीआरएम प्रणाली, संसाधन प्रबंधन प्रणाली, कॉल सेंटर को एकीकृत करते हुए एक सेवा सूचना प्रबंधन मंच स्थापित किया है। सिस्टम, बिग डेटा सेवा प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म, और उपकरण पर्यवेक्षण प्रणाली।

ग्राहक संतुष्टि में सुधार जारी है

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सेवा संकल्पना

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कार्यशैली: सहयोगात्मक, कुशल, व्यावहारिक और जिम्मेदार।
सेवा उद्देश्य: उपकरणों का सुरक्षित और कुशल संचालन सुनिश्चित करना।

सेवा अवधारणा: "अब और सेवा नहीं" के लिए सेवा करें
1. उत्पाद की गुणवत्ता को बढ़ावा देना।
2. कुशल सेवा का अभ्यास करें.
3. ग्राहकों की स्वयं-सेवा क्षमता में सुधार करें।

संपर्क करें

अपनी स्थापना के बाद से, हमारा कारखाना गुणवत्ता प्रथम के सिद्धांत का पालन करते हुए प्रथम विश्व स्तरीय उत्पाद विकसित कर रहा है।हमारे उत्पादों ने उद्योग में उत्कृष्ट प्रतिष्ठा और नए और पुराने ग्राहकों के बीच मूल्यवान विश्वास हासिल किया है।

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